- 开馆时间不合理
留言人：叶
留言时间：2025-07-13 08:48:02
- 我看了公众号里说周一至周日是早上八点半开门的，结果现在调整到九点开门了，为什么，是你们不愿意上班吗，还有保安有的读者很早就来了，他还态度恶劣不给他们进，希望改正一下，能不能早点开门
-
图书馆回复：
尊敬的读者，您好！根据读者需求，结合图书馆实际工作情况，现对英德市图书馆暑假期间（2025年7月14日至2025年8月31日）开放时间做调整：提前到8:30开馆（原9:00开馆）。 [2025-07-15 10:52:27]
- 关于借书疑问
留言人：ZHANG
留言时间：2025-07-04 21:08:49
- 在疫情时借了书，但是因为后面学业繁忙，书堆在一起找不到了，最近收拾书终于找到了借的图书馆的的书，大概借了四五年，现在还书，是仍需要支付逾期费用，还是原价归还？
-
图书馆回复：
尊敬的读者，您好！如图书逾期，请尽快归还图书，无需缴纳逾期费用，现实行积分制，如积分为负数，将影响您的借阅。 [2025-07-15 10:47:51]
- 关于改善夏季阅读环境的建议
留言人：英德市民
留言时间：2025-06-08 16:37:01
- 尊敬的英德市图书馆管理团队：
您好！非常感谢贵馆提供免费开放的优质空间和丰富资源，这是我们英德人民宝贵的精神家园。图书馆明亮现代的玻璃设计非常美观，但在炎热的夏季，阳光直射带来的问题也日渐凸显，特此留言提出一点小建议，希望能改善大家的阅读体验。
位于月桂湖附近的英州书坊智慧书吧，整体建造为四面玻璃，设有两面书桌阅读区，现仅一面玻璃的部分地方有遮阳帘，另外一面阳光直射光线过于强烈，甚至刺眼，长时间阅读容易造成视觉疲劳。夏季到来阳光直射区域温度明显升高，体感闷热不适，影响读者静心阅读或学习。
为了给广大读者创造一个更加舒适、宜人的夏季阅读环境，恳请贵馆考虑在主要受阳光影响的玻璃区域加装遮阳帘。
我们理解加装设施需要评估和预算，这小小的改变，将为众多热爱阅读和学习的朋友们带来更美好的体验。
再次感谢贵馆一直以来的辛勤付出作出的贡献！期待您的考虑。
祝工作顺利，图书馆越办越好！
此致，
敬礼！
-
图书馆回复：
尊敬的读者，您好！给您造成不便，深感抱歉。我馆将在条件允许的情况下，为广大读者营造一个更舒适的阅读环境。 [2025-06-10 16:38:23]
- 打印
留言人：xx
留言时间：2025-06-02 16:20:30
- 图书馆可否考虑提供收费打印，方便在图书馆学习需要打印的人员
-
图书馆回复：
尊敬的读者，您好！图书馆不提供打印服务，感谢您对图书馆的支持和理解。 [2025-06-03 14:44:26]
- 疑问
留言人：陈小姐
留言时间：2025-06-02 15:49:03
- 你好，我大概是去年12月份到期借了书，当时我摁了续借，他那里显示了续借成功，但是后面又忘记还了，然后过期了，然后后面出去读书了，快放假了才想起来。归还是否需要支付逾期费？
-
图书馆回复：
尊敬的读者，您好！图书逾期未还，请尽快归还，不收取逾期费。但现试行积分制，如逾期，按照一天一册一分的规定扣除积分，原始积分为600分，如积分为负数，将影响您的借阅。 [2025-06-03 14:43:26]