2022年英德市图书馆年报

目 录

第一章 英德市图书馆年度概览 1

一、基本情况 1

二、2022年工作总结 2

三、人员结构 6

第二章 英德市图书馆业务数据统计分析 9

一、馆藏资源情况 9

二、读者到馆情况 10

三、注册读者情况 11

四、文献外借情况 11

五、数字资源利用情况 11

六、读者活动情况 12

七、自媒体运营情况 14

第三章 英德市图书馆总分馆服务体系发展情况 17

一、年度概况 17

二、年度重要纪事 17

三、服务效能 18

第四章 亮点工作 18

一、建设与活动 19

第五章 大事记 20

一、2022年英德市图书馆服务-建设大事记 20

第六章 附录 22

一、英德市图书馆2023年工作思路 22

第一章 英德市图书馆年度概览

一、基本情况

英德市位于广东省中北部。2022年辖23个镇1个街道。土地面积5634平方千米。英德市年末户籍人口120.669万人，常住人口94.35万人。

总分馆概况

英德市图书馆位于英德市英城街道吉祥东路3号，于2011年初建成启用，馆舍楼高三层，总建筑面积7000多平方米。具有功能齐全、布局合理、阅读空间大、藏书丰富等特点。2013年、2018年被国家文化部评定为“一级图书馆”荣誉称号。总馆馆内设置服务功能室有：视障人士阅读室、少儿图书借阅室、亲子阅读室、广东流动图书馆、报刊阅览室、读者服务咨询中心、文化共享（电子阅览室）、地方文献室、中文图书借阅室等，读者活动功能室有：自学室、多功能会议室、母婴室、少儿读书辅导室、培训室、多功能报告厅、展览厅等，设置读者座椅800多张，配置读者服务电脑设备75台，并设置有图书馆网站、微信公众号、无线网络WiFi、电子图书借阅机等资源设施设备。2021年已完成第三批9个镇街分馆、27个村级服务点的基础建设。截止2021年年底，构建了1个总馆、24个镇街分馆、72个村级服务点的总分馆服务体系。实现总馆与分馆、服务点之间资源共享、协同采编、统一检索、一卡通用、覆盖城乡的全市图书馆总分馆体系。

总分馆拥有纸质图书58万多册（件）、电子文献约9.8万种，其中：盲文图书700种，报纸45种、期刊210种，文化信息资源内容丰富多彩。

二、2022年工作总结

根据广东省文旅厅、清远市文广旅体局及英德市文广旅体局2022年文化工作对图书馆的工作部署，结合本馆实际情况，在抓好党建、党员教育学习、创建全国文明城市、新冠肺炎疫情防控等工作的同时，利用馆舍资源条件优势，为广大群众提供多元化的免费服务，丰富广大群众的精神文化生活需求，营造良好的社会阅读氛围，让群众享受文化发展带来的实惠成果，现将主要工作开展情况作如下汇报：

    （一）提升业务发展建设，着力丰富读者需求。

    利用图书馆资源的读者逐渐增多，读者对馆藏文献资源的需求不断增长的客观需要，针对对读者提出的意见和要求，有针对性地补充添加一批书刊文献资源，丰富广大读者阅读需求，通过对馆藏资源的增加，有效地提高服务效益。每月更新电子图书约150种/册，本年总接待读者约199981人次，书刊文献外借人数30619人次，书刊文献外借量152880册次。

    （二）延伸服务范围，做好总分馆制建设。

    为推动我市城乡公共文化服务均衡发展，推进县域公共文化资源共建共享和服务效能提升，促进优质资源向基层倾斜和延伸，扎实开展总分馆制建设工作。通过合理布点、打造数字平台等方式，充分利用现有的乡镇（街道）综合文化站（中心）、村（社区）级文化服务中心、农家书屋等公共文化资源来建设阅读空间。今年已完善第三批9个分馆、27个服务点的相关建设工作

    （三）充分发挥图书馆的资源优势，开展少儿阅读推广活动。

    为提高少年儿童对图书馆的认知度、使用率，激发少儿的阅读兴趣，以及为我市少儿的健康成长提供安全、文明、有序的成长环境，我馆开展了丰富多彩的少儿阅读推广活动，例如：我们的节日系列活动（“全国贺新春·春联对对碰”活动、听见最美·2022英德市图书馆‘朗读亭’线上诵读比赛）、4.23世界读书日系列活动、“品味书香，享阅读之乐”亲子共读半小时活动。并在暑假开展了我馆特色品牌活动“快乐阅读”暑期公益夏令营活动，活动深受广大家长和少儿的喜爱，他们纷纷表示，期望图书馆能够继续开展这样有意义活动，激发少儿的阅读兴趣，促进亲子关系。

    （四）开展形式多样的知识性展览和阅读推广活动。    

    我馆为丰富和活跃广大民众的精神文化需求，利用馆舍首层中庭，开展“阅途——书与远方”展览、“弘扬中华传统美德，传承良好家风家训”——中华名人·家风家训展；同时，线上开展“家的信仰”清明节宗祠文化展、“辞海中的书法艺术”线上巡展、《劳动者的艺术——中国民间艺术展》微信展等；观展读者约3.7万人次。开展形式多样的阅读推广活动，利用节假日开展我们的节日系列活动（包括春节、元宵、清明节主题活动），四月芳菲，诗海拾贝 | 宫格闯关寻古诗）等，合计共52场次，参与活动者约8818人次。

    （五）完成第七次全国县级以上公共图书馆评估定级。

    为贯彻落实《文化和旅游部办公厅关于开展第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作的通知》精神，发挥以评促建、以评促管、以评促效的作用，促进公共图书馆高质量发展。英德市图书馆高度重视，切实加强组织领导，周密部署、积极有序推进公共图书馆评估定级工作。7月至8月，英德市图书馆先后4次安排人员参加国家、省、市评估定级工作线上线下培训，组织全馆人员学习和解读评估指标内容，分解了指标任务，从服务效能、业务建设和保障条件三大方面入手，对标对表，进行全方位的自查，寻找差距，查漏补缺，抓住评估契机整改了相关内容建设，努力改进各项业务管理工作，认真细致地做好评估所需各类文件、报表、图片、视频、清单等相关材料的收集和整理完善工作，梳理有关文本、档案、一览表等评估依据资料，完成了自查自评，撰写了自评报告，在上级规定的时间节点内，顺利填报了网上平台数据，全部电子文档存入电脑备用，纸质材料装订装盒陈列备查。

    （六）实现区域内通借通还模式，打造数字化、智慧化图书馆。

    依托总分馆服务平台，打造市、县、镇、村四级联动服务平台，实现文献通借通还。并通过现代技术手段实现身份证、借阅证、面容识别、指纹等多方式、多渠道借还书籍，打造智慧图书馆。与省立中山图书馆、清远市图书馆以及清远各区县馆深度合作，依托广东数字政府的“粤省事”平台和广东省身份统一认证平台，加入到“粤读通”服务平台。实现区域内用户信息互联、互通、互认，促进馆际间公共文化资源和服务的共享，为读者提供在全省范围内享受公共图书馆“一证通”的便利，切实提高数字资源利用率，提升用户体验。

    （七）做好队伍建设，提高服务能力。

    我馆加强在职人员队伍管理，提高业务知识管理的能力，对服务功能室的岗位进行调整，同时为了推动我市全民阅读活动，在社会面壮大阅读推广人队伍，提升阅读推广人的综合素质和业务水平，培养具有一定理论基础和实践能力的阅读推广人，同事，为提高本馆人员素质，组织我馆馆员参加由广东图书学会未成年人图书馆服务专业委员会组织的“第五期广东省少儿阅读推广人”培训班。

    （八）全馆总动员，全力抓好疫情防控工作

    疫情期间，市图书馆按照上级主管部门要求落实疫情防控措施，馆内每日坚持通风，并定期进行全馆消毒，做好开馆限流防控预案，人员登记及做好了防疫物资准备工作。馆内工作人员按工作要求做好个人防护措施。严格按照疫情防控要求，对来馆读者进行了实名登记、查验粤康码、行程码和体温测量工作。馆前电子显示屏滚动播出防疫知识，利用本馆公众号以及网站宣传健康知识、防疫知识、视频等，提高疫情防控工作公众知晓度。

2022年英德市图书馆服务数据统计汇总表

三、人员结构

1、部门设置

    英德市图书馆共设置7个部门：馆长室、物管与安保部、馆务部、采编部、读者服务部、流通部、信息服务部。

图1-1 英德市图书馆部门设置情况关系图

2、职工结构

2022年英德市图书馆在职职工14人。职工性别方面，男性4人，女性10人。年龄分布方面，35岁以下职工有8人，35岁以上职工有6人，学历层次方面，本科学历9人，大专学历4人，高中学历1人，专业技术职称方面，专业技术人员8人，其中中级职称4人，初级职称3人。

图1-2 英德市图书馆职工性别结构图

图1-3 英德市图书馆职工年龄结构图

图1-4 英德市图书馆职工学历结构图

图1-5 英德市图书馆专业技术职称人员结构图

第二章 英德市图书馆业务数据统计分析

一、馆藏资源情况

总体分析

在2022年文献购置经费达到10万元。

年入藏量总体分析

年入藏量是英德市图书馆包含总馆、分馆、服务点、捐赠图书以及分馆、服务点原有藏书的所有图书录入量，2018年年图书馆总分馆新建7个分馆、21个服务点，2019年新建8个分馆、24个服务点，2021年新建9个分馆、27个服务点。

解释说明：因图书较多，录入图书管理系统所需时间较长，存在跨年录入的情况，因此数据与经费不甚匹配。

二、读者到馆情况

总体分析

受新冠肺炎病毒疫情、洪水灾害等影响，2022年读者到馆仅有199981人次，日均读者到馆量为548人次。

年读者到馆量构成分析

2022年英德市图书馆年读者到馆量由总馆，镇街分馆、服务点、流动服务点到馆量组成，其中总馆读者到馆量约15.4万人次，占比77%；镇街分馆读者到馆量约4.6万人次，占比23%。

图2-1 2022年英德市图书馆到馆量构成情况

三、注册读者情况

总体分析

2017年下旬，英德市图书馆推出了“免押金借阅服务”，在这一举措的推动下，近年来英德市图书馆年新增注册读者量在稳步增长，尤其在分馆服务推出后，读者办证踊跃。截止到2022年底，英德市图书馆累计有效注册读者14931人。(流动服务点未纳入自动化管理系统)

四、文献外借情况

总体分析

在新冠肺炎病毒疫情、洪水灾害的影响下，2022年英德市图书馆总外借量152880册，平均每天外借约419册次。其中，总馆外借91600册次，约占60%。

图2-2 英德市图书馆数据库文献外借量

五、数字资源利用情况

1、数字资源建设与运营基本情况

截至2022年底，英德市图书馆数字资源共建共享平台共有4个数

据库，年下载量为32万人次。英德市图书馆提供电子图书、报纸、绘本等数据库的在线阅读等服务，深受读者欢迎。

图2-3 英德市图书馆数据库浏览量与下载量

六、读者活动情况

总体分析

2022年，英德图书馆通过阵地建设、服务升级、社会联动以及活动渗透，形成以市民文化需求为导向、以体系建设为抓手、以资源整合为保障、以文化志愿者为依托的互联、互补、互动的阅读推广活动，在满足市民阅读需求、培养市民阅读兴趣、提升市民阅读品质的同时，营造书香英德的良好城市氛围，推动英德“全民阅读”深入开展。    

在“服务活动化，活动品牌化”理念的引领下，2022年英德市图书馆以提升服务效能为核心目标，从活动形式、服务内涵、体系建设三个方面，对全馆读者活动进行新的布局和设计，全年策划开展线上线下79场阅读活动，服务读者2.37万人次。

图2-4 2022年英德市图书馆活动类型比例

以提升效能为目标，立足阵地服务打造主题活动

2022年，英德市图书馆以提升服务效能为目标，通过开发，整合馆内空间、服务及资源，推出“一站式服务平台”，举办各类主题活动，在报告厅、少儿室、亲子室等主题空间，有效提升了资源利用率。

以文化志愿者为依托，进一步提升活动品牌价值

近年来，英德市图书馆立足阅读推广，通过社会化发展，制度化建设和规范化管理，逐步建立了图书馆志愿服务队。

七、自媒体运营情况

总体分析

英德市图书馆拥有多个自媒体平台，包括“英德市图书馆”官方网站、“广东省英德市图书馆”微信公众号、“ydstsg3764”抖音、“yds_tsg”微博。2021年，为了规范自媒体管理，提高平台内容质量，英德市图书馆制定了一系列宣传平台管理制度与规范，包括《英德市图书馆微信管理办法》《英德市图书馆馆内宣传平台管理规定》等，提高宣传稿件数量与质量。

官方网站运营情况

图书馆网站从2016年开始建立，2019年升级，2022年全年一共发送信息71条，点击浏览量595064人次。

图2-5 2019年-2022年英德市图书馆网站点击浏览量

微信公众号运营情况

2022年，英德市图书馆微信公众号工作小组通过强调头条质量，等多种指标来提高微信公众号的发文质量。全年一共发送微信信息87条，阅读量29489人次；粉丝总量6720人，新增粉丝1012人，粉丝同比增长19%。因2019年撤销了原微信公众号“英德市图书馆”，重新申请开通微信公众号“广东省英德市图书馆”。粉丝量为新微信公众号的数据。

图2-6 2019年-2022年英德市图书馆微信公众号粉丝量增长图

总体分析

英德市图书馆微信公众号粉丝大部分为英德地区读者，其次是来自周边乡镇。全市人民的生活、工作更加紧密相连，文化资源融合和共享的趋势越来越明显。

2021年9月，英德市图书馆加入清远地区联盟，全新的微信服务大厅正式上线服务，为全清远地区读者提供“读者证服务”“书目查询”“借阅信息”等更全面的图书馆资讯服务。

图2-7 英德市图书馆微信服务大厅首页

第三章 英德市图书馆总分馆服务体系发展情况

一、年度概况

2022年英德市图书馆建设发展迅猛，截至2022年12月分馆24间，服务点72个。全年新增办证量1056个，累计注册读者量17699人：新增文献135969册，累计馆藏588769册：全年文献外借量152880册次。

二、年度重要纪事

为实现清远地区公共图书馆服务体系一体化，英德市图书馆于2021年8月启动了图书集群管理系统更换项目。英德市图书馆成立了图书集群管理系统更换工作小组，召开了“图书集群管理系统更换工作准备会”等沟通会议，组织了线上线下多场业务培训，并于9月顺利完成系统更换，为清远地区公共图书馆服务体系一体化平台的搭建奠定了基础。在此基础上，英德市图书馆interlib集群管理系统于2021年9月完成了数据整体切换至清远市图书馆联盟阿法迪自动化管理系统的任务，实现了真正意义上的“全市文献通借通还”。

图3-1 2018-2022年英德市图书馆总分馆、服务点正常情况

三、服务效能

自从英德市图书馆推出“二代身份证”免押金借阅服务起，全市注册读者量和年文献外借量开始大幅度增长。

注：2018年建设的分馆，2019年对外开放；2019年建设的分馆，2020年对外开放；2021年建设的分馆，2023年对外开放。

图3-2 2019-2021年英德市图书馆镇街分馆累计注册读者量

图3-3 2019-2021年英德市图书馆镇街分馆图书外借量

第四章 亮点工作

一、建设与活动

（一）关爱未成年人，开展少儿阅读推广活动。

为提高少年儿童对图书馆的认知度、使用率，激发少儿的阅读兴趣，以及为我市少儿的健康成长提供安全、文明、有序的成长环境，开展了丰富多彩的少儿阅读推广活动，例如：我们的节日系列活动（春节、端午、清明、中秋）、社会主义核心价值观系列活动、4.23世界读书日系列活动、“品味书香，享阅读之乐”亲子共读半小时活动、“快乐阅读”暑期公益夏令营活动等。活动深受广大家长和少儿的喜爱，他们纷纷表示期望图书馆能够继续开展这样有意义活动。

（二）建立志愿者队伍，提升文化志愿者的服务水平。

2022年成立了英德市图书馆志愿服务队，通过志愿服务，让志愿者参与读者咨询服务、借阅服务、阅读推广服务、活动服务、图书整理上架及其他公益性文化服务，使得志愿者们对图书馆有了全面的了解，掌握了志愿者服务岗位的基本技能，具备了为读者服务的基本条件，同时让自己更好地使用图书馆资源，缓解图书馆的人力不足，优化员工知识结构，让服务内容更丰富、服务质量更高、服务半径更广、服务人群更多。

第五章 大事记

2022年英德市图书馆服务-建设大事记

第六章 附录

一、英德市图书馆2023年工作思路

（一）继续做好阵地服务工作，树立文明、热情的服务形象，继续把读者至上、服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中，积极做好图书馆日常管理工作，不断提升馆员的业务、服务等综合素质。

（二）迎接第七次全国县级以上公共图书馆评估定级实地验收工作。我馆将评估定级以来所做工作加以整理，做好纸质评估材料，以迎接国家文旅部和省文旅厅的实地验收工作。并制定图书馆升级改造方案，多方争取资金，落实图书馆升级改造计划。

（三）做好基层乡镇分馆、流通服务点、农家书屋业务咨询辅导工作，做好新进分馆管理员岗前培训工作。加强总分馆建设，进一步完善公共文化服务体系，组织镇文化站站长、分馆管理员赴总馆参观学习，开阔分馆工作人员的视野，拓宽思路，进一步明确了我市总分馆建设的方向。

（四）加强全媒体宣传平台运营管理。在网站、微信、微博的基础上，加强视频类宣传平台抖音号、视频号的运营，加大对本馆创新服务项目和数字阅读推广。优化提升各类数字阅读平台功能，做好馆藏文献特别是数字资源的揭示推荐工作。扩大图书馆的影响。为图书馆更好的开展工作打下坚实基础。

（五）加强图书馆文献资源建设，特别是加强电子文献资源建设。加强电子文献资源建设力度，在充分保障图书馆纸质文献服务需要的前提下，积极拓宽电子资源获取渠道，不定期邀请数据库公司技术人员开展形式多样的电子资源知识讲座，丰富读者课余生活，提高电子资源利用水平。

（六）积极探索“政府资源补给+企业自主运营+社会力量参与”的图书馆建设运作模式，图书馆拟建设多个新型阅读空间，分布在社区、景区、园区、企业、商圈等，打造欢迎的公共文化新空间，让书籍与人民群众之间架起心灵共鸣的桥梁，推进全民阅读，打造书香英州。

（七）积极开展图书捐赠工作。加强同出版社、图书公司密切联系，积极开展社会捐赠。对出版社和图书公司安排的捐赠活动及时进行跟进。同时，鼓励读者和作者参与捐赠，进一步增强读者的责任感和荣誉感，拓宽图书馆馆藏渠道，优化图书馆馆藏建设。

（八）积极组织开展各项读书活动。为推进全民阅读活动，举办家庭教育、人文历史、阅读人生讲座、科普等展览，利用读书节、图书馆宣传服务周、节假日开展各种读书活动让阅读深入广大读者心中。